hpsh2227 님의 블로그

외국 도서관의 사서 전문성 강화 프로그램 벤치마킹

1. 글로벌 흐름 속에서 재조명되는 사서의 전문성21세기 도서관은 전통적인 자료 제공 기능을 넘어, 정보 접근권 보장, 디지털 격차 해소, 커뮤니티 문화 조성, 창의적 학습 공간 제공 등 다양한 사회적 요구를 포괄하는 복합 서비스 기관으로 변화하고 있다. 이와 함께 사서의 역할도 빠르게 진화하고 있으며, 단순한 자료관리자가 아닌 정보 전문가, 문화기획자, 교육자, 기술중개자로서의 역량이 요구된다. 이러한 흐름 속에서 해외 주요국들은 사서의 전문성 강화를 위한 체계적이고 다층적인 교육 프로그램을 운영하며, 변화에 능동적으로 대응하고 있다. 미국, 영국, 캐나다, 독일, 싱가포르 등은 국가 차원에서 사서 직무 분석을 통해 핵심 역량을 구체화하고, 이를 기반으로 다양한 인증제, 평생학습 과정, 대학원 연계 프..

도서관 현장에서의 문제해결 능력과 교육 사례

1. 복합적 상황 속에서 요구되는 도서관 문제해결 역량 도서관은 단순한 정보의 저장소에서 벗어나, 다양한 이용자와 목적, 기술이 공존하는 다기능 복합공간으로 진화하고 있다. 이러한 변화 속에서 도서관 직원, 특히 사서에게 요구되는 능력은 단순한 정보 제공이나 자료 관리에 국한되지 않는다. 실제 현장에서는 도서 분실이나 훼손, 이용자 간의 갈등, 장비 고장, 갑작스러운 행사 취소 등 예상치 못한 상황들이 수시로 발생하며, 이때 사서는 단순한 대응이 아닌 ‘문제 해결자’로서의 역할을 수행해야 한다. 문제해결 능력은 주어진 문제의 원인을 파악하고, 제한된 자원과 조건 속에서 적절한 대응책을 찾아 실천하는 과정에서 발휘된다. 예컨대, 정보 검색이 어려운 고령층을 위한 서비스 설계, 공간 부족 문제를 해결하기 위..