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포스트 코로나 도서관 공간 재설계: 거리두기와 개방성의 균형

1. 코로나 이후 도서관 공간, 무엇이 달라졌는가?코로나19 팬데믹은 도서관의 운영 방식을 근본적으로 바꾸었고, 그중 가장 직접적인 영향을 받은 영역은 ‘공간 구성’이다. 도서관은 이용자가 머무르고, 탐색하며, 서로 소통하는 공유 공간이기 때문에 감염병 확산 시기에는 곧바로 ‘위험 공간’으로 인식될 수밖에 없었다. 이에 따라 마스크 착용과 발열 체크, 밀집 방지, 좌석 간 거리두기, 이용자 수 제한 등 다양한 방역 조치가 시행되었고, 도서관은 잠시나마 ‘사람이 적게 머물수록 안전한 공간’이 되었다. 하지만 공공도서관의 본질은 개방과 접근성, 공동체성에 있다. 팬데믹 이후 도서관이 다시금 이용자에게 열린 공간으로 복귀하면서도, 이전보다 더 세심한 위생관리와 물리적 안전 조치가 필요하게 되었다.이러한 변화는..

사서 2025.06.15

이용자 경험(UX) 중심 도서관 서비스 설계 변화

1. 도서관의 패러다임 전환: ‘공간’에서 ‘경험’으로도서관은 오랫동안 책과 자료를 중심으로 하는 ‘보관과 열람’의 공간으로 인식되어 왔다. 그러나 디지털 정보 환경의 급격한 발전과 이용자의 기대 수준 변화는 도서관 서비스의 중심축을 ‘자료’에서 ‘이용자 경험(UX, User Experience)’으로 이동시켰다. 이제 도서관은 단순히 자료를 보유하고 제공하는 공간이 아니라, 이용자가 보다 편리하게, 즐겁게, 의미 있게 정보를 탐색하고 학습할 수 있도록 ‘경험 설계’가 반영된 공간과 서비스를 제공해야 하는 기관으로 거듭나야 한다. 이러한 변화는 단순한 분위기 전환이나 이용자 만족 향상에 그치지 않고, 도서관이 왜 필요한 공간인지를 명확히 드러내는 핵심 전략으로 기능하고 있다.특히 2020년대 들어 도서관..

사서 2025.06.15