hpsh2227 님의 블로그

1. 언택트 시대의 도래와 도서관의 역할 재정의코로나19로 상징되는 언택트 시대의 도래는 도서관의 존재 이유와 운영 철학에 근본적인 물음을 던졌다. 기존의 도서관은 물리적 공간에 기반한 자료 이용, 프로그램 운영, 지역 공동체의 만남과 소통의 장으로 기능했지만, 사회적 거리두기와 대면활동 제한이 장기화되면서 이러한 전통적인 운영 방식은 한계에 직면했다. 하지만 도서관은 공공성과 접근성이라는 고유의 가치를 포기하지 않았고, 오히려 이를 새로운 방식으로 구현하며 독서문화의 불씨를 꺼뜨리지 않기 위한 다양한 시도를 전개했다. 특히 디지털 기술을 적극 활용한 비대면 프로그램, 온라인 독서 플랫폼 연계 서비스, 비접촉형 자료 대출 시스템은 언택트 환경 속에서도 도서관이 독서문화를 주도할 수 있도록 한 주요 수단이..

1. 코로나19가 가져온 도서관 자료 대출 방식의 변화코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 공공 서비스 제공 방식을 근본적으로 재구성하도록 만들었다. 특히 도서관은 밀폐된 공간에 다양한 연령대의 이용자가 오랜 시간 머무는 특성상 감염병에 취약한 공공시설로 간주되었고, 이에 따라 도서관 운영 전반에 걸쳐 비대면 중심의 서비스 전환이 가속화되었다. 그 중에서도 가장 큰 변화는 자료 대출 방식의 전환이었다. 기존의 대면 중심 자료 대출은 사람 간 접촉을 피할 수 없고, 반납된 도서를 직접 다루는 직원의 안전도 위협받을 수 있었다. 이러한 이유로 많은 도서관은 무인대출기와 사전예약 시스템 등 기술 기반의 비접촉 서비스로 급격하게 이동하게 되었다.이러한 변화는 단순히 감염병 예방이라는 위기 대응 차원에서만 머물지 않..

1. 팬데믹이 남긴 운영 전략의 변화: 수용 인원 제한과 공간 예약제의 도입 배경 2020년 이후 코로나19 팬데믹은 전 세계 공공시설 운영방식에 대전환을 가져왔다. 도서관 역시 감염병 확산을 막기 위해 기존의 개방형 자유 이용 모델에서 벗어나, 이용자 수를 제한하고 공간을 사전 예약제로 운영하는 방식으로 전환되었다. 이와 같은 변화는 이용자의 밀집을 막고, 특정 시간대에 인원이 집중되는 현상을 완화하는 데 유효한 수단으로 작용했다. 특히 학습실, 열람실, 회의실 등 밀폐된 공간은 감염 위험이 높아 ‘선착순 이용’에서 ‘예약 우선’으로 운영 방식이 급속히 바뀌었다.이와 같은 제도적 변화는 단순히 방역을 위한 응급조치가 아니라, 도서관 서비스의 구조 자체를 재편하는 계기로 이어졌다. 예약제를 통해 이용자 ..

1. 감염병 시대, 도서관 운영의 새로운 기준코로나19 팬데믹은 전 세계 공공기관의 운영 방식에 근본적인 변화를 일으켰고, 도서관도 예외는 아니었다. 그간 도서관은 다중이용시설로서 시민 누구나 자유롭게 드나들며 지식과 문화를 나누는 열린 공간이었지만, 감염병 확산이라는 새로운 위험요소는 이 열린 특성을 정비하도록 만들었다. 특히 공공도서관은 일일 이용자 수가 수백에서 수천 명에 이르기 때문에 감염병에 대한 대응이 늦어질 경우 지역사회 감염 확산의 기점이 될 수 있는 구조였다. 이에 따라 도서관의 방역 시스템은 단순한 소독이나 마스크 착용 권고를 넘어, 체계적이고 과학적인 위생 관리 프로토콜로 발전하게 되었다.초기에는 마스크 착용, 손소독제 비치, 거리두기 등 기본적 위생 수칙을 중심으로 운영되었다. 하지..

1. 포스트 코로나 시대, 디지털 전환은 도서관의 생존 전략2020년 초 전 세계를 강타한 코로나19 팬데믹은 도서관 운영에 전례 없는 변화를 가져왔다. 대면 접촉을 최소화하고 사람 간 거리를 확보해야 하는 상황 속에서 도서관은 일시 휴관, 부분 개방, 사전예약제 운영 등 다양한 방식을 도입했지만, 궁극적으로 생존을 위해서는 **‘비대면 서비스 체계로의 급속한 전환’**이 요구되었다. 기존의 종이 기반 대출 중심 서비스는 급격히 축소되었고, 이용자의 도서관 접근을 가능하게 하기 위한 디지털 기술의 도입이 본격화되었다.이러한 흐름은 단순히 위기를 넘기기 위한 임시방편이 아니었다. 정보 이용자의 접근성과 정보 소비 방식 자체가 빠르게 디지털 중심으로 변화하고 있었기에, 도서관 역시 물리적 공간 중심의 서비스..

1. 사서, 조용한 전문가에서 영향력 있는 브랜드로사서는 오랫동안 조용히 전문성을 발휘하며 도서관 현장을 지켜온 존재다. 그러나 변화하는 사회 환경과 디지털 정보 시대의 도래는 사서의 정체성과 활동 방식에도 큰 변화를 요구하고 있다. 정보의 폭발적인 증가 속에서 사서는 단순한 정보 전달자가 아닌, 정보를 큐레이션하고 해석하며, 이용자와 사회를 연결하는 지식 네비게이터로서의 역할을 기대받고 있다. 이 같은 변화 속에서 사서는 ‘조용한 전문가’의 자리에 머물기보다, 자신만의 전문성과 가치를 세상에 알리는 퍼스널 브랜딩(personal branding) 전략을 통해 사회적 영향력을 넓혀가야 한다.퍼스널 브랜딩이란 단순히 자신을 홍보하는 것이 아니다. 자신이 지닌 전문성, 경험, 가치를 명확히 정의하고 이를 일..

1. 변화하는 도서관 환경과 커뮤니케이션 역량의 필요성현대 도서관은 단순한 자료 보관소가 아니라 지역사회의 문화 중심지이자 정보 소통의 플랫폼으로 기능하고 있다. 이와 같은 환경 변화 속에서 사서는 더 이상 책만 다루는 전문인이 아니다. 다양한 이용자와의 상호작용, 프로그램 기획과 운영, 기관 간 협업 등 폭넓은 커뮤니케이션 능력이 필수 역량으로 부각되고 있다. 특히 이용자의 요구는 점점 더 다변화되고 있으며, 이에 적절히 대응하기 위해서는 사서가 능동적이고 유연한 의사소통 기술을 갖추는 것이 중요하다.사서의 커뮤니케이션 역량은 크게 세 가지 영역으로 나뉠 수 있다. 첫째는 이용자 응대 역량이다. 이는 대면 또는 비대면 상황에서 정확하고 친절하게 정보를 제공하며, 이용자의 요구를 파악하고 문제를 해결하는..

1. 글로벌 흐름 속에서 재조명되는 사서의 전문성21세기 도서관은 전통적인 자료 제공 기능을 넘어, 정보 접근권 보장, 디지털 격차 해소, 커뮤니티 문화 조성, 창의적 학습 공간 제공 등 다양한 사회적 요구를 포괄하는 복합 서비스 기관으로 변화하고 있다. 이와 함께 사서의 역할도 빠르게 진화하고 있으며, 단순한 자료관리자가 아닌 정보 전문가, 문화기획자, 교육자, 기술중개자로서의 역량이 요구된다. 이러한 흐름 속에서 해외 주요국들은 사서의 전문성 강화를 위한 체계적이고 다층적인 교육 프로그램을 운영하며, 변화에 능동적으로 대응하고 있다. 미국, 영국, 캐나다, 독일, 싱가포르 등은 국가 차원에서 사서 직무 분석을 통해 핵심 역량을 구체화하고, 이를 기반으로 다양한 인증제, 평생학습 과정, 대학원 연계 프..

1. 복합적 상황 속에서 요구되는 도서관 문제해결 역량 도서관은 단순한 정보의 저장소에서 벗어나, 다양한 이용자와 목적, 기술이 공존하는 다기능 복합공간으로 진화하고 있다. 이러한 변화 속에서 도서관 직원, 특히 사서에게 요구되는 능력은 단순한 정보 제공이나 자료 관리에 국한되지 않는다. 실제 현장에서는 도서 분실이나 훼손, 이용자 간의 갈등, 장비 고장, 갑작스러운 행사 취소 등 예상치 못한 상황들이 수시로 발생하며, 이때 사서는 단순한 대응이 아닌 ‘문제 해결자’로서의 역할을 수행해야 한다. 문제해결 능력은 주어진 문제의 원인을 파악하고, 제한된 자원과 조건 속에서 적절한 대응책을 찾아 실천하는 과정에서 발휘된다. 예컨대, 정보 검색이 어려운 고령층을 위한 서비스 설계, 공간 부족 문제를 해결하기 위..

1. 독서지도사와 사서, 직무의 출발점이 다르다독서지도사와 사서는 모두 ‘책과 사람’을 연결하는 역할을 수행하지만, 그 시작점과 접근 방식에는 뚜렷한 차이가 있다. 사서는 공공도서관, 학교도서관, 대학도서관, 전문도서관 등 다양한 기관에서 문헌 정보를 체계적으로 수집하고, 분류하며, 이용자에게 정보서비스를 제공하는 전문가다. 이들은 정보 접근성과 이용자 맞춤형 서비스를 중심으로 한 정보 관리에 초점을 맞춘다. 반면, 독서지도사는 주로 아동이나 청소년, 또는 성인을 대상으로 책을 매개로 한 정서적 성장, 사고력 향상, 표현력 계발 등을 도모하는 독서교육 전문가다. 즉, 독서지도사의 주요 목적은 독자를 위한 읽기 활동의 심화와 내면적 성장을 촉진하는 데 있으며, 이는 교육심리학적 접근이 뒷받침된다. 두 직무..